อีเมล [email protected]โปรดระบุเวอร์ชันแอป เวอร์ชัน macOS และขั้นตอนที่ทำให้เกิดปัญหา อย่าส่งเนื้อหาแชต รหัสผ่าน หรือข้อมูลการชำระเงิน
การซื้อและกู้คืนรายการซื้อ
Basic ใช้อ่านคลังข้อความที่คุณนำเข้าเอง ส่วน Premium เปิดให้ใช้แชตและหลายบัญชี โดยซื้อผ่าน Apple แบบรายเดือน รายปี หรือซื้อครั้งเดียวใช้งานตลอดชีพ ผู้สมัครสมาชิกใหม่ที่มีสิทธิ์สามารถทดลองใช้ฟรี 7 วัน สิทธิ์และเงื่อนไขจะแสดงบนหน้าจอการซื้อของ Apple ดูรายการซื้อที่ตรวจสอบแล้วได้ใน Settings และเลือก Restore Purchases เพื่อกู้คืนรายการซื้อ Apple เป็นผู้จัดการการยกเลิกสมาชิกและการคืนเงิน
การเข้าสู่ระบบ
- หลังเปิดใช้ Premium ให้เพิ่มบัญชี แล้วทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับคิวอาร์โค้ดที่ WhatsApp Web แสดง
- แอปต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อเปิดใหม่ WebKit จะเก็บข้อมูลเว็บไซต์ที่ซิงค์แล้วไว้ในเครื่องแยกตามบัญชี
การแจ้งเตือน
- การแจ้งเตือนและจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านใน Dock ทำงานเฉพาะขณะแอปทำงานและเว็บไซต์ส่งข้อมูลเกี่ยวกับข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน ไม่มีการแจ้งเตือนแบบพุชจากระยะไกลหลังออกจากแอป
- คุณพักการแจ้งเตือนหรือปิดตัวอย่างข้อความได้ใน Settings
ดาวน์โหลดและคลังแชต
- ไฟล์แนบจะบันทึกลงในโฟลเดอร์ดาวน์โหลดตามค่าเริ่มต้น คุณเลือกโฟลเดอร์อื่นได้ใน Settings
- Local Archives อ่านไฟล์ .txt แบบ UTF-8 ที่คุณนำเข้าเอง ไม่ได้สำรองบทสนทนาจากเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ คุณลบสำเนาที่นำเข้าได้ภายในแอป
ปุ่มลัด
⌘ Nเพิ่มบัญชี⌘ 1 – ⌘ 9สลับบัญชี⌘ Rโหลดหน้าใหม่⌘ + / ⌘ − / ⌘ 0ซูมเข้า / ซูมออก / ขนาดจริง⇧ ⌘ Dพักหรือเปิดการแจ้งเตือนอีกครั้ง
ส่วนติดต่อของตัวแอปปัจจุบันเป็นภาษาอังกฤษ เว็บไซต์และคำอธิบายใน App Store มีหลายภาษา ChatExtra เป็นแอปที่พัฒนาอย่างอิสระโดย The Ark Technology Limited ไม่ใช่แอปอย่างเป็นทางการของ WhatsApp หรือ Meta